崗位職責：1、客服專員負責接收代理商訂單， 2、客服專員負責對客戶訂單的接受、初步審核、錄入； 3、客服專員收到訂單后第一時間根據訂單要求落實到相關責任人；做好電 子備錄反饋到上級。 4、將代理商、經銷商的訂單，包括施工方案及安裝圖紙依照客戶及時間按 日進行裝訂存檔； 5、審核設計圖紙，尤其注意事項確認無誤后交安裝部負責人，安裝完后必 須收回圖紙按日匯總成檔案歸檔； 6、根據收回的已安裝圖紙記錄好安裝時間、如有遺留問題必須備注完整， 且記錄好后期解決問題的時間； 7、做好三必制回訪，即有抱怨必回、安裝完畢必回、保養提醒必回制
任職要求：1、有較強的親和力及溝通能力 2、2年以上的客服經驗 3、大專以上學歷 4、具有較強的抗壓能力、較強的責任心
任職要求：1、有較強的親和力及溝通能力 2、2年以上的客服經驗 3、大專以上學歷 4、具有較強的抗壓能力、較強的責任心
職位類別： 客戶關系/投訴協調人員
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- 公司性質：股份公司
- 所屬行業：潔凈/凈化工程
- 所在地區：北京-順義區
- 聯系人：hr
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：101318
工作地址
- 地址：北京市順義區后沙峪峪中路1號
